Оформление заказа, оплата, доставка и гарантия возврата

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА:

Оформить заказ можно любым удобным для Вас способом:

- Лично при посещении нашего show room;

- Позвонив нам по номеру телефона, указанного в разделе Контакты;

- Написав нам на почту;

- Оформив заявку на сайте через карточку выбранного Вами товара.

ДОСТАВКА:

При наличии товара отправка осуществляется в течение 1-2 дней.

Если выбранная Вами вещь, будет изготавливаться по Договору пошива, то сроки готовности и отправки оговариваются в Договоре.

Курьерская доставка по регионам России:

Доставка осуществляется курьерской службой доставки по вашему выбору или предложенному нами варианту.

Стоимость доставки и сроки зависят от адреса отправки, габаритов и веса посылки. Стоимость и срок согласовываются в обязательном порядке индивидуально.

Срок доставки в Москву 1-2 рабочих дня. Стоимость от 600 рублей.

Самовывоз:

Вы можете забрать заказ самостоятельно из шоу-рума по адресу: Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, дом 60.

ОПЛАТА:

В Санкт-Петербурге оплату можно осуществить с помощью банковского перевода с вашей карты на наш расчетный счет или наличными при оформлении заказа.

Оплата заказов из других городов осуществляются только по безналичному расчету с помощью банковского перевода на расчетный счет нашей компании. Этот перевод можно сделать через ваш мобильный банк on line. После подтверждения оплаты, как правило это утро следующего дня, мы отправляем вам заказ.

Обмен или возврат 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

Возврат товара осуществляется в течении 7 дней после получения товара покупателем.

Возврат денежных средств осуществляется в течении трех рабочих дней со дня получения товара продавцом.

Доставка возврата от покупателя продавцу оплачивается покупателем.

Обмен или возврат товара  возможен только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка и т.д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

 

При заказе товара по Договору индивидуального пошива:

Покупатель не вправе отказаться от товара, сшитого  по индивидуальным меркам (или с учетом индивидуальных пожеланий по фасону, деталям и пр.)

 

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

В случае, если доставленный покупателю товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его в наличии

Гарантийный срок для товаров составляет 14 дней со дня покупки. Гарантийный срок на изделия из натурального меха оговариваются в Договоре (обязателен).

Требования о замене товара удовлетворяются в течение 7 рабочих дней, а о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 20 дней).

Мы вправе отказать Вам в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков мы принимаем этот товар у покупателя и проводим проверку – экспертизу товара.

Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Все случаи возврата и обмена товаров регулируются законодательством, действующим на территории Российской Федерации.

Пожалуйста, свяжитесь с нами в случае возникновения любых вопросов по этому номеру: +79219775301